Reklamacja
- Jeżeli zakupiony towar zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sprzedawca. Zgłoszona wada towaru podlega weryfikacji przez sprzedawcę, który stwierdzi czy wada towaru istniała w chwili jego wydania.
- O zaobserwowanej wadzie, klient informuje sprzedawcę nie później niż 14 dni od otrzymania zakupionego produktu poprzez wysłanie maila z opisem zaobserwowanej wady na adres jacek@bebnyjackazelazka.pl.
- Zwrócony towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do sprzedawcy.
- Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak powinno ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.
- Towar powinien zostać przysłany kompletny.
- Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zawarcia umowy (np. kserokopię dokumentu sprzedaży).
- Nagrania mp3 lub inne pliki elektroniczne zakupione w Sklepie www.bebnyjackazelazka.pl nie podlegają reklamacji.
- Instrumenty muzyczne produkowane przez Jacka Żelazka, właściciela sklepu www.bebnyjackazelazka.pl należy stroić, a więc rozstrojenie instrumentu nie podlega reklamacji, chyba że nastrojenie nie jest możliwe.
Zwrot towarów
- Przed zwrotem konieczne jest wypełnienie odstąpienia na piśmie i wysłanie go do nas w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Następnie w ciągu 14 dni od daty wysłania pisemnego odstąpienia na piście, w ciągu 14 dni należy wysłać do nas przesyłkę z towartem.
- Koszty wysyłki zwrotu towaru pokrywa kupujący.
- Towar nie podlega zwrotowi w sytuacji gdy:
- Został wykonany na zamówienie klienta.
- Posiada oznaki użytkowania.
Zwrotu zakupionych towarów należy dokonywać na poniższy adres:
Jacek Żelazek
Silpia Duża 9, 29-100 Włoszczowa
tel. 602 499 439
